الشروط العامة للبيع

USYM.MA

التزام الشركة

يُعتبر USYM.MA المتجر الإلكتروني الرسمي لنادي الاتحاد الرياضي يعقوب المنصور.

ومن خلال هذه المنصة، يسعى النادي إلى توفير تجربة شراء موثوقة، عصرية وآمنة لجماهيره ومنخرطيه وشركائه، حول المنتجات الرسمية والمشتقات الخاصة بالنادي.

يلتزم USYM.MA بما يلي:

احترام حقوق المستهلك؛
اعتماد علاقة شفافة وأخلاقية مع الزبناء؛
ضمان أمن عمليات الدفع والمعاملات؛
توفير جودة المنتجات والخدمات المقترحة؛
الحفاظ على سرية المعطيات الشخصية؛
تقديم تجربة استخدام سلسة وفعالة؛
العمل المستمر على تطوير خدماته.

خدمات USYM.MA

يوفر موقع USYM.MA لمستخدميه:

المتجر الرسمي لنادي USYM؛
الولوج إلى المجموعات الرسمية للنادي؛
المعدات الرياضية والمنتجات المشتقة؛
منتجات وأكسسوارات الـ Lifestyle؛
المعلومات المتعلقة بالمنتجات، المقاسات، التوفر والعروض.

الولوج إلى الموقع مجاني ومفتوح للجميع.

بعض الخدمات تتطلب إنشاء حساب خاص بالمستخدم، ويلتزم هذا الأخير بتقديم معلومات صحيحة ومحيّنة.

ويُعتبر استعمال الموقع موافقة كاملة على هذه الشروط العامة للبيع.

تمهيد

يحتفظ USYM.MA بحق رفض أي طلب لا يحترم الشروط الحالية.

وبتأكيد الطلب، يقر الزبون:

أن المعلومات المقدمة صحيحة؛
أنه مخول لاستعمال وسيلة الدفع المعتمدة؛
أنه يتوفر على المبلغ الكافي لأداء الطلب.

يمكن تعديل الأسعار المعروضة في أي وقت دون إشعار مسبق.

المحتويات التحريرية

يتم تقديم المعلومات الموجودة بالموقع على سبيل الإرشاد فقط.

ويحرص USYM.MA على عرض المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة، غير أنه قد تظهر بعض الاختلافات البسيطة المتعلقة بـ:

الألوان؛
الأبعاد؛
الصور؛
التشطيبات.

الصور والمحتويات المعروضة بالموقع غير تعاقدية.

النشرة الإخبارية والتواصل

يمكن للمستخدمين التوصل بالمراسلات الرسمية الخاصة بـ USYM.MA، ومنها:

المجموعات الجديدة؛
المنتجات الحصرية؛
العروض والتخفيضات؛
أخبار النادي؛
الفعاليات وحملات الجماهير.

لن يتم بيع أو مشاركة المعطيات الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقة مسبقة.

ويحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت.

المسؤولية والضمان

يبذل USYM.MA كل الجهود لضمان حسن اشتغال الموقع وجودة الخدمات المقدمة.

غير أن مسؤوليته لا يمكن تحميلها في حالات:

القوة القاهرة؛
التوقف المؤقت للموقع؛
المشاكل التقنية الخارجة عن إرادته؛
الهجمات الإلكترونية؛
الاستعمال غير المشروع أو غير المطابق للموقع.

ويقر المستخدم بأنه يستعمل الموقع تحت مسؤوليته الخاصة.

الملكية الفكرية

جميع العناصر الموجودة على USYM.MA محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية، بما في ذلك:

الشعارات؛
الهوية البصرية؛
المنتجات؛
الصور؛
النصوص؛
التصاميم؛
مجموعات النادي.

ويُمنع منعاً باتاً أي نسخ أو استعمال دون ترخيص مسبق.

كما أن العلامات التجارية والشعارات والعناصر البصرية الخاصة بـ USYM محمية قانونياً.

المعطيات الشخصية

تُجمع المعلومات الشخصية من أجل:

معالجة الطلبات؛
تدبير العلاقة مع الزبناء؛
تحسين الخدمات المقدمة.

ويضمن USYM.MA سرية وأمن المعطيات الشخصية وفقاً للقوانين الجاري بها العمل.

كما يحق للمستخدم الولوج إلى معطياته أو تعديلها أو طلب حذفها.

طرق الدفع

وسائل الدفع المعتمدة على USYM.MA هي:

الأداء بواسطة البطاقة البنكية عبر منصة Payzone الآمنة.
الأداء نقداً عند التسليم.

جميع المعاملات مؤمنة وآمنة.

ويحتفظ USYM.MA بحق إلغاء أي طلب في حالة:

الاشتباه في عملية احتيال؛
وجود نزاع متعلق بالأداء؛
تقديم معلومات ناقصة أو غير صحيحة.

التوصيل

يتم التوصيل إلى جميع أنحاء المغرب.

وتُشحن الطلبات عادة داخل أجل يتراوح بين 24 و72 ساعة عمل بعد تأكيد الطلب والأداء.

وقد تختلف آجال التوصيل حسب:

مدينة التوصيل؛
فترات الضغط وكثرة الطلبات؛
الظروف اللوجستيكية.

ويجب على الزبون التحقق من حالة الطرد عند الاستلام.

ويتعين التبليغ عن أي خلل أو ضرر خلال 24 ساعة من التوصل.

مناطق التوصيل

يوفر USYM.MA خدمة التوصيل:

داخل جميع مدن المغرب؛
دولياً حسب الوجهات المتاحة.

وقد تُطبق رسوم إضافية على بعض الوجهات الدولية.

سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

يحق للزبون طلب استبدال أو إرجاع المنتج داخل أجل 7 أيام بعد التوصل بالطلب.

الشروط:

أن يكون المنتج غير مستعمل؛
غير مرتدى؛
داخل تغليفه الأصلي؛
غير مخصص أو مطبوع حسب الطلب.

تبقى مصاريف الإرجاع على عاتق الزبون، وتبدأ من 50 درهماً حسب الوجهة النهائية والتكاليف اللوجستيكية المعتمدة.

وفي حالة وجود خطأ في الطلب أو عيب في المنتج ناتج عن USYM.MA، يمكن للموقع تحمل مصاريف الإرجاع.

وسيتم استرداد المبلغ بعد التحقق من حالة المنتج المرجع.

ولا يمكن استرجاع مبلغ أي منتج تم استعماله أو إتلافه أو ارتداؤه.

توفّر المنتجات

تُعرض المنتجات في حدود الكمية المتوفرة بالمخزون.

وفي حالة نفاد المنتج بعد تأكيد الطلب، يمكن للزبون:

استرداد المبلغ؛
الاستفادة من رصيد شرائي؛
اختيار منتج بديل مماثل.

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون المغربي.

وفي حالة حدوث نزاع، سيتم تفضيل الحل الودي قبل اللجوء إلى المساطر القضائية.

للتواصل

📧 contact@usym.ma
🌐 USYM.MA